Política de Privacidad

En aplicación del artículo 20 y siguientes de la Ley 24/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, sara&BUGS no envía comunicaciones comerciales por correo electrónico a menos que tenga la autorización expresa del destinatario de las mismas. En todo caso, el usuario puede solicitar que no se envíen informaciones comerciales escribiéndonos a la dirección de correo electrónico legal@sarandbugs.com.

Le informamos que, de conformidad con la LOPD, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de sara&BUGS con el fin de canalizar las solicitudes de información, los pedidos y detalles personalizados, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a nosotros por correo postal a nuestra dirección de contacto, o enviando un correo electrónico a legal@sarandbugs.com.

Con carácter general, sus datos personales serán utilizados para poder relacionarnos con usted y poder prestar nuestros servicios. Asimismo, también pueden ser utilizados para otras actividades, como enviarle publicidad o promocionar nuestras actividades. Somos muy sensibles a la protección de datos, por lo que siempre intentamos recoger el mínimo de su información personal para desarrollar nuestra labor de forma correcta y privada.

Porque recogemos sus datos personales

Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios, lo que nos permite el uso de su información dentro de la legalidad. Sin embargo, hay determinadas situaciones en las que necesitaremos su permiso previo para poder realizar determinadas actividades, como poder enviarle publicidad o publicar su imagen en Internet. Para ello, pondremos a su disposición una serie de formularios con casillas exclusivas que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal.

Las finalidades para los que serán recogidos los datos se especificarán en el propio formulario de datos, incluyendo la gestión de alta como usuario, el envío de información comercial para futuras campañas, productos y/o servicios por correo postal o por medios electrónicos, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales, envío de boletines de suscripción a aquellos usuarios que se suscriban, intercambiar información con sara&BUGS y otros usuarios y establecer comunicación con terceros. Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten de forma incontestable la incorporación de sus datos en un fichero del que es responsable sara&BUGS, así como el tratamiento informatizado o no de los mismos.

El usuario es libre de utilizar el Sitio Web de sara&BUGS en las redes sociales, por lo que en caso de que el usuario no esté de acuerdo con el tratamiento de sus datos con las finalidades de estas, no deberá utilizarlas ni proporcionar sus datos personales.

Qué datos personales recogemos

La visita a este Sitio Web no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. La recolección de datos por parte de sara&BUGS sólo se produce en alguno de los siguientes casos: por un formulario de contacto, por suscripción al boletín electrónico, y por cesión de datos personales de forma voluntaria a través de los canales de comunicación.

Formularios de contacto

Los usuarios del Sitio Web tienen a su disposición un formulario de contacto para dejarnos sus comentarios, opiniones o consultas pertinentes. Este formulario de contacto requiere el Nombre, el Correo electrónico y el cuerpo del Mensaje. Todos estos datos son necesarias para que sara&BUGS se pueda poner en contacto con el usuario y darle un respuesta adecuada.

Sin embargo, los datos rellenados en el formulario de contacto no se incorporan a ninguna base de datos propia ni externa, y sólo quedarán en los registros históricos del software informático que se ha utilizado para dar la respuesta adecuada.

Suscripciones al boletín electrónico

La lista de suscripción a través de correo electrónico está almacenada en el proveedor de servicios de correo electrónico de marketing MailChimp, del que puede obtener más información sobre su política de privacidad en el siguiente enlace. En ella se declara como las listas de distribución que quedan almacenadas en el servidor de MailChimp no son objeto de cesión, comunicación o venta a terceros, ni tampoco desde MailChimp envían comunicaciones a estas direcciones.

MailChimp está adherido a Safe Harbour, y en consecuencia está reconocido por la Comisión Europea con una adecuación y nivel de protección que no se requeriría autorización del Director de la Agencia Española de Protección de datos. Safe Harbour garantiza que MailChimp se compromete a cumplir con unos requisitos mínimos de seguridad exigidos por la legislación europea en cuanto al tratamiento de datos de carácter personal.

Canales de comunicación

sara&BUGS ofrece un amplio abanico de canales de comunicación, los cuales permiten una comunicación más rápida y directa. Por cualquiera de estos canales de comunicación el propio usuario, o bien por petición de sara&BUGS o de forma voluntaria por parte del usuario, pueden proporcionarse datos personales del usuario o un tercero.

El interés de sara&BUGS para obtener los datos personales o de terceros es sólo para mejorar la comunicación o bien para obtener datos necesarios para realizar uno o varios productos de la línea handmade de sara&BUGS. Todos estos datos no se incorporan a ninguna base de datos propia ni externa, y sólo quedarán en los registros históricos del propio software informático ligado a los canales de comunicación que se han utilizado.

La privacidad de los datos personales del usuario queda sometida a las propias políticas de privacidad del canal de comunicación utilizado, por lo que le proporcionamos los enlaces de las políticas de privacidad de los diferentes canales de comunicación disponibles:

• Correo electrónico: los datos sólo quedarán en los registros históricos del propio software informático utilizado (y sus copias de seguridad) para el envío y la recepción de los correos electrónicos.
• SMS/MMS: los datos sólo quedarán en los registros históricos del software informático y dispositivo utilizado (y sus copias de seguridad) para el envío y la recepción de los mensajes.
• WhatsApp: los datos sólo quedarán en los registros históricos del software informático y dispositivo utilizado (y sus copias de seguridad) para el envío y la recepción de los mensajes. Puede leer más sobre la política de privacidad de WhatsApp en el siguiente enlace.
• Facebook: los datos sólo quedarán en los registros históricos del software informático y dispositivo utilizado (y sus copias de seguridad) para el envío y la recepción de los mensajes. Puede leer más sobre la política de privacidad de Facebook en el siguiente enlace.
• Pinterest: los datos sólo quedarán en los registros históricos del software informático y dispositivo utilizado (y sus copias de seguridad) para el envío y la recepción de los mensajes. Puede leer más sobre la política de privacidad de Pinterest en el siguiente enlace.
• Instagram: los datos sólo quedarán en los registros históricos del software informático y dispositivo utilizado (y sus copias de seguridad) para el envío y la recepción de los mensajes. Puede leer más sobre la política de privacidad de Instagram en el siguiente enlace.

Acceso a sus datos personales

Con carácter general, sólo el personal de sara&BUGS que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos. Del mismo modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestar nuestros servicios. Así por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.

Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las que estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Por ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.

En caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitamos dar a conocer su información personal a otras entidades, le pediremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir.

Almacenamiento de sus datos personales

Sus datos personales, o de su empresa sólo se incorporan a una base de datos propia para fines administrativos una vez ha existido un intercambio comercial entre sara&BUGS y el usuario.

Sus datos personales son recogidos en un sistema informático privado para que el personal autorizado de sara&BUGS pueda tener acceso a ellas cuando sea necesario. Asimismo, debe tener en cuenta que según el canal de comunicación utilizado para ponerse en contacto con nosotros, es posible que sus datos queden registrados en los históricos de las aplicaciones utilizadas.

Compartir sus datos personales

sara&BUGS no facilita ninguno de sus datos nominativos a sus socios comerciales que pueda tener. sara&BUGS sólo podrá utilizar o facilitar la llamada dirección a sus socios comerciales con la autorización expresa del usuario. Por supuesto, el usuario podrá en todo momento anular la llamada autorización, comunicando su rechazo por correo electrónico en la siguiente dirección de correo electrónico: legal@sarandbugs.com.

Protección de sus datos personales

sara&Bugs ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización, sin efectos retroactivos en los términos especificados en la LOPD, conforme al procedimiento legalmente establecido.

Estos derechos podrán ser ejercitados escribiendo a la dirección de correo electrónico de legal@sarandbugs.com. En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida.

Retención de sus datos personales

Conservaremos sus datos indefinidamente durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, si así nos lo requiere, haremos eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente. Podrá ejercer este derecho escribiendo a la dirección de correo electrónico de legal@sarandbugs.com.

En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuera incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en caso de que esto sea legalmente posible. Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una comunicación escrita indicando la petición o derecho que ejercita junto con una copia de su DNI o documento válido en derecho que acredite su identidad, indicando expresamente su nombre de usuario de Sitio Web de sara&BUGS o de la red social, a fin de identificarse inequívocamente.

Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento. Así por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en estar suscrito a nuestro boletín electrónico para recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea estar suscrito, puede darse de baja utilizando las herramientas que proporciona el mismo servicio de suscripción. Si no consigue hacerlo, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a legal@sarandbugs.com, y le ayudaremos.

Como información complementaria, le proporcionamos información adicional sobre el tratamiento de los datos que realiza sara&BUGS.

Procedimientos por incumplimiento

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos, a la siguiente dirección:

Agencia Española de Protección de Datos

Calle Jorge Juan, 6

28001 – Madrid

Teléfono: 901 100 099

Teléfono: 912 663 517

www.agpd.es

Hacer una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

Recepción de datos personales de terceros

Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios, por lo que sara&BUGS no utiliza ningún dato sin el consentimiento expreso del propio usuario.

Generación de perfiles con datos personales

Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.